Adaptive learning et micro-learning
Le micro-learning est une démarche pédagogique qui s’appuie sur des sollicitations brèves mais répétées de manière régulière.
Ainsi les instants d’apprentissages peuvent s’inscrire dans les interstices d’une journée, à l’image finalement d’un apprentissage naturel en condition de travail. Bien évidemment, le micro-learning n’est pas une alternative à des formations plus concentrées, mais en est un complément précieux, dans certains cas une prolongation.
On appelle adaptive learning les processus pédagogiques qui s’adaptent à chaque apprenant, c’est à dire à sa progression personnelle, ses rouages cognitifs et éventuellement à ses préférences et choix. Il est essentiel que le micro-learning soit également adaptatif, afin que chaque sollicitation soit réellement utile et s’inscrive dans une progression personnelle.
Nous expliquons ici de quelle manière le LMS/LAS ExperQuiz permet de mettre en oeuvre et d’associer ces deux démarches, typiquement en aval d’une formation.
Les bases de l’évaluation
ExperQuiz est un LMS très complet, qui présente un focus particulier sur le sujet de l’évaluation. Voyons un peu la démarche d’élaboration de questionnaires d’évaluation.
Vous définissez différentes bases de questions, vous créez des questions, en sélectionnant parmi une large palette de modèles, vous pouvez associer tous types de médias à vos questions (images, vidéos, audios, pdf, documents, …). Vous créez ensuite des questionnaires, qui seront la base de différentes évaluations.
Un questionnaire est défini à la fois par une sélection de questions et par différentes modalités de passage. Par exemple : les questions seront-elles mélangées, comment se fera le contrôle du temps, comment sera calculé le score, y aura-t-il des explications après chaque question, etc.
Il y a ainsi plus de 25 types de réglages qui permettent de définir un test pour chaque cas d’usage (évaluations de positionnement, formative, certificative …). Certains questionnaires peuvent avoir un jeu de questions fixe, que vous avez défini précisément, d’autres questionnaires ont des questions sélectionnées dans la base de manière dynamique, en partie aléatoire, mais en respectant certains critères que vous avez définis, critères de niveau de difficulté ou critères de couverture des thématiques. Pour le micro-learning et l'adaptive learning, nous utiliserons principalement les questionnaires de ce type.
La programmation des événements de micro-learning
Pour mettre en oeuvre du micro-learning, on utilisera également la notion de cycle, qui permet de programmer dans le temps différentes sollicitations. Par exemple, on pourra définir un cycle qui adressera un questionnaire à un groupe d’apprenants une fois par semaine, tous les lundis matins, ou bien une fois par jour, pendant 90 jours, ou toute autre combinaison.
Une fois que les apprenants, ou salariés, sont inscrits à ce cycle, ils reçoivent automatiquement une sollicitation - soit par email soit par sms - à chacune des échéances prévues, sans que personne n’ait à intervenir. Ils sont invités à répondre à un questionnaire, qui sera assez court, typiquement 3-5 questions, voire parfois une seule question. À raison de 30 secondes par question, c’est un exercice qui prend quelques minutes à peine, et qui doit garder une dimension ludique. Ce doit être une satisfaction pour chacun de recevoir son petit défi quotidien, et de voir son score progresser.
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Une sélection de questions personnalisée
Le questionnaire qui intervient dans un cycle de micro-learning est un questionnaire de type dynamique, c’est à dire qu’il fait intervenir des questions sélectionnées au cas par cas.
C’est ici qu’intervient l’aspect adaptatif du procédé : le choix des questions, chaque jour, n’est pas tout à fait aléatoire, il fait intervenir différentes règles permettant d’optimiser l’apprentissage de manière personnalisée, en tenant compte de l’ensemble des réponses données précédemment par l’apprenant.
Trois types de règles interviennent :
- D’une part, il faut varier les plaisirs, c’est à dire éviter de répéter les mêmes questions. Si l’on dispose par exemple d’une base comportant une centaine de questions, on choisira des questions nouvelles, afin que progressivement la couverture du sujet soit complète.
- D’autre part, il faut revenir sur les notions insuffisamment ancrées, mais pas trop rapidement. Ainsi, l’algorithme ayant identifié un savoir mal maîtrisé, il laissera passer un délai de quelques jours puis reviendra sur cette notion.
- Enfin, a contrario, une fois un savoir confirmé par plusieurs réponses correctes, il est inutile d’y revenir. Le choix “intelligent” et personnalisé des questions pour chacune des sollicitations permet à la fois d’améliorer l’ancrage et la courbe d’apprentissage, mais aussi de stimuler l’apprenant sans lassitude.
En associant ces deux dispositifs, d’une part une sélection adaptative et personnalisée des questions posées, d’autre part une programmation flexible de sollicitations régulières, on a tout ce qu’il faut pour mettre en place la démarche de micro et adaptive learning.
Profiter de l’évaluation de formation pour prolonger la formation
Un des cas d’usage les plus pertinents consiste à inscrire cette démarche dans le prolongement des formations, et même à l’associer au dispositif d’évaluation de la formation.
L’idée est la suivante: puisque l’évaluation de formation, typiquement selon un modèle Kirkpatrick, implique différentes sollicitations des apprenants dans les jours, semaines et mois qui suivent la formation, pourquoi ne pas proposer aussi à ses stagiaires des outils permettant de consolider les apprentissages, de prolonger la formation dans la durée ?
À chaque évaluation, des conséquences personnalisées
D’autres outils proposés par ExperQuiz permettent d’adapter et de personnaliser les démarches d’apprentissage.
Citons en particulier l’écriture des conséquences d’une évaluation. Il s’agit de spécifier différentes actions qui seront prises à la suite d’une évaluation, en fonction de l’analyse des résultats de l’apprenant. Cette analyse pourra faire intervenir non pas juste un score global, mais autant de scores qu’il y a de domaines couverts dans la thématique.
On pourra par exemple utiliser cette technique pour identifier des faiblesses sur tel ou tel domaine, et programmer des actions en conséquence, par exemple la soumission d’un autre questionnaire, plus facile ou bien ciblé sur le domaine à renforcer, ou encore l’inscription à un module e-learning, ou l’affectation à un groupe spécifique, pour lequel on aura mis à disposition des ressources pédagogiques adaptées.
Avec ce type d’outils, chaque apprenant peut bénéficier d’un parcours totalement personnalisé, ce qui optimise à la fois son apprentissage et sa motivation.
L’importance de démarches et d’outils variés
Nous avons vu comment le LMS/LAS ExperQuiz permettait de mettre en oeuvre micro-learning et adaptive-learning.
Ce ne sont bien sûr que deux procédés qui ont leur place dans une plus large palette d’outils. Car en matière d’apprentissage, il est essentiel de pouvoir varier les approches, d’aborder un même apprentissage par différents angles et avec différents outils, différents rythmes.
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